Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con KEEN
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Se scegli la spedizione express, il tuo ordine arriverà entro 24-48 ore lavorative.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per stampare l'etichetta di spedizione gratuita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate con Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di consultarla per trovare la vestibilità perfetta per te.
I prodotti KEEN sono sostenibili?
Sì, ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando materiali riciclati e processi di produzione responsabili per gran parte della nostra collezione.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.